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    NōME上海首店倒閉,供應鏈、知識產權等多環節“

    2019-08-03 [db:作者]

    “全盤照搬MUJI的NōME沒有MUJI的命,卻得了MUJI的病”

    據《澎湃》報道,近日一直風波不斷的“網紅”家居品牌NōME上海首家店——五角場萬達廣場店正式歇業撤店。記者實地探訪時發現,店鋪被圍擋遮住,店內滿地狼藉,僅剩的店員表示,這家店是NōME最早的一批門店,關店的原因是生意不好,“一天幾千塊營業額,還不夠支付店員工資”。

    媒體采訪截圖

    媒體采訪截圖

    媒體關于上海五角場NōME門店關店的報道以及視頻截圖

    而在五角場萬達廣場店撤場之前,NōME位于深圳、成都、重慶、江門等地的多家門店都已關店離場;這家店撤場之后,NōME的關店步伐也沒有停止,北京、西安、廣州等多地的門店仍在陸續關閉。

    就在去年年底,NōME的創始人陳浩還曾公開發言表示NōME已獲得6億元的B輪融資,但是到現在一分錢都沒有到帳,并雄心勃勃地計劃2019年在國內新開店500家,同時準備進軍全球市場,卻迎來大面積關店的結局。

    2017年,陳浩的NōME以“瑞典設計師品牌”的定位入局生活家居市場,產品品類、貨品陳列、門店選址等全面“照搬”MUJI無印良品。網紅氣質的門店形象,以及初入市場消費者對它的新鮮感,讓NōME一度成為頗具話題的生活家居品牌。

    但一個新品牌是否經得起市場考驗,時間會給出最好的答案。

    自誕生之日起,NōME便在產品品質、供應鏈、知識產權等多個環節連續“爆雷”,而這些問題爆發后,最直接影響到品牌形象、門店業績和加盟商信心,進而觸發全國范圍持續關店的“多米諾骨牌效應”。

    NōME陷 “質量門”,加盟商退店維權

    年初,《新快報》和《南方都市報》先后撰文稱NōME門店的產品存在質量問題,不僅有多款產品存在標識錯誤、安全技術標準混亂等欺騙消費者行為,而且還有一款BB霜產品類雌激素含量過高,可能引發人體各種疾病,如癌癥、生殖能力下降、神經系統紊亂、兒童性早熟、糖尿病等。

    檢測

    媒體對NōME所售BB霜的質檢報道

    隨后,《信息時報》報道稱,一名女性消費者在購買使用NōME彈潤維他命氣墊霜后引起“接觸性皮炎”,該消費者3次到NōME討要說法,NōME卻要其自己去提供檢驗報告,證明是這款氣墊霜有問題。 一石激起千層浪。曾經作為“網紅打卡店”的NōME開始被大眾起底此前曾被掩蓋在光鮮表面下的各種問題。而加盟店大面積要求退店、供應商貨款拖欠嚴重等問題也開始暴露于大眾的視野。 據媒體匯總,僅5月份半個月關店14家。

    經銷商大會

    延伸閱讀:NǒME諾米家居完成6億元B輪融資 2019年如何成為低價王?

    上海青浦區某NōME門店的撤場 而在7月初,多家多次尋求退店無果的NōME加盟商集體在北京召開了一場“特別”的溝通會。 溝通會上,加盟商代表向記者們展示了他的店鋪經營情況。在開業的9個月時間里,其店鋪僅在2018年10月、12月及2019年5月實現盈利,其余6個月均處于虧損狀態。“5月盈利是因為有打折優惠,但我們不可能一直做打折促銷活動,所以6月就又進入虧損狀態。”

    NōME加盟商集體維權 此外,他們的加盟合同被NōME以需要修改為理由要求寄回總部。但是“新合同”卻一直并未寄回給他們,導致他們無法通過合同進行維權,如今都陷入退店無果、溝通受阻、訴訟無門的境地。 最后,這些維權加盟商表示他們已經集體委托了一位律師與NōME品牌方進行交涉,希望NōME方面能正視他們的合理訴求,也希望借助公開輿論的力量維護自己的合法權益。

    拖欠供應商上億貨款,融資涉嫌作假

    除去產品質量危機以及大批加盟店要求退店,NōME也被媒體曝光在供應鏈方面出現了嚴重的問題。 《經濟觀察報》指出NōME拖欠了多家供應商的貨款。文章中的記者與NōME的供應商取得聯系,獲取不少了一手消息: “作為NōME門店一部分T恤和針織衫的合作供應商,某服裝公司老板陳紅算是較晚與陳浩進行合作的。即便如此,她向記者透露,‘陳浩拖欠貨款都差不多四五百萬了。’ 被NōME拖欠貨款的供應商里,陳紅不是孤例。據她了解,‘我周圍加起來應該有兩個億了。’陳紅進一步指出,‘像她這樣做T恤的,欠款算是少的,還有做牛仔褲、羽絨服的,陳浩拖欠七八百萬的多了。’” 供應鏈對于一個零售企業的重要性不言而喻。一條跟不上企業發展的供應鏈都可能會拖垮一個品牌,而NōME僅在供應商方面的欠款就已經達到了數億元。所以有部分加盟商反應NōME現在出現了部分門店開始斷貨,有些貨品甚至出現了殘次等質量問題也不足為奇了。 此外,被陳浩拿來吹噓的多次融資也被業內質疑可能是虛假融資。他們認為從種種跡象來看,陳浩宣布NōME融資更多是給加盟商畫了一個大餅,實際上融資并未成功。 因為從目前較為權威的天眼查、企查查等公開查詢工具,均未發現NōME的股權架構有任何改變。股權變更還停留在一年前的2018年5月14日,而當時陳浩從4月份宣布融資到完成股權(投資人)變更僅僅一個月的時間。而本次B輪融資已經宣布完成半年,但股權并沒有任何變化,顯然是一次不同尋常的融資歷程。

    利用公開查詢工具顯示的股權變更結果和NōME所宣稱的并不一致 甚至NōME家居財務負責人莫女士透露,截至目前NōME家居賬戶沒收到一分B輪融資款,并表示這一輪的融資實際上最終以失敗告吹。 有法律人士表示,若陳浩在加盟商大會上公布的是虛假融資,以此方式來吸引加盟,則涉嫌商業欺詐,或將負刑事責任。

    瑞典品牌身份造假,侵犯他人知識產權

    一直以來,NōME將自己定位為以原創設計為價值驅動的家居零售品牌,同時也是來自瑞典的獨立設計師品牌。而“國外的設計”正是NōME品牌成為“網紅打卡店”至關重要的因素之一。 但是實際上,NōME“假瑞典”品牌的身份多次被網友揭底。 NōME的商品標簽上標注的號稱設計研發中心的瑞典地址“瑞典斯德哥爾摩瑞斯拉格路6號”的地址被網友發現那里只有軟件公司、小酒館和美容用品商店。

    瑞典品牌身份造假

    瑞典品牌身份造假

    曾出現在NōME官網的“瑞典總部”被網友發現實為PS圖片, 而一直以“創意總監”身份出現在NōME官網視頻里的Fredrik Moberg,在NōME的官網顯示中是“曾獲得國際獎項的設計名師”。但是網友發現,他其實是https://cheapdays.se/的創始人。這個公司成立雖然有3年時間,但是3年營業額加起來只有15萬瑞典克朗(折合人民幣11.4萬元),累積的虧損卻有100多萬。而他本人在全球知名的職場社交平臺領英中的標注和NōME沒有任何關系。 而就在前幾天,國內著名的原創空氣香氛品牌DAILY LAB在其公眾號發布了題為《NōME家居,別把消費者當白癡!國貨做成這樣太丟臉!》的文章進行維權,指責NōME一方面呼吁重視知識產權保護,另一方面卻抄襲DAILY LAB的原創香薰,還在DAILY LAB維權申訴的時候態度傲慢。

    香薰

    DAILY LAB的香薰正面(左)和NōME的香薰正面(右)

    文章中DAILY LAB方面也貼出了其原創專利證書,并表示“NōME此款產品已侵犯DAILY LAB美術版權/外觀設計專利/實用新型技術專利。”

    原創專利證書

    DAILY LAB方面出示的原創專利證書

    而NōME對此表示這是DAILY LAB的蹭熱度行為,不會特別作出回應。 根據第三方相關信息報告顯示,陳浩的NōME僅2018年和2019年就涉及了多起商標、產品外觀侵權等知識產權糾紛,顯示出該企業在知識產權尊重與保護方面意識極為為淡薄。

    涉及多起知識產權

    NōME(廣州諾米品牌管理有限公司)涉訴多起知識產權案件

    從姿態高調、擴張速度迅猛的家居零售品牌的“網紅”,到飽受各方質疑、一直身處輿論的風口浪尖,NōME只用了不到一年的時間。產品質量問題,加盟商集體退店,至關重要的供應鏈被拖欠上億貨款,巨額融資被業內質疑作假,甚至一直鼓吹的“原創設計”也被真的原創者維權……NōME一路走來,雖然收獲了一些關注,更多面對的卻是各方的質疑。 聯想到NōME的“師父”無印良品從去年一直延燒到今年的“產品質量門““連續降價”“利潤下滑”等負面報道,讓人不禁感慨——陳浩的NōME“沒有MUJI的命,卻得了MUJI的病”。

    (原標題:陳浩NōME上海首店倒閉)

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